Рабочие моменты…

...или непридуманные диалоги


Картинка из интернета

Read the rest of this entry

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Троллинг на уровне студии

если в netbeans напечатать sout и нажать таб, то получишь
System.out.println("");

а вот если в ms-студии набрать sout и нажать таб, то результат будет напоминать троллинг 🙂

Read the rest of this entry

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Вестерн Юнион

Граждане, жалейте операционистов. Это самая собачья работа в любом банке и, при этом, самая низкооплачиваемая. Они работают с косыми, кривыми, бухими, тупыми, наглыми, извращенцами. Они сидят после работы, обрабатывая документы, которые невозможно обработать в течение дня иначе очередь станет вонять. Операционистов не бывает много. Ни один банк не посадит ни одним операционистом больше, если можно выжимать из тех что есть, а решение добавить ставку обычно принимается уже после того, как половина оперзала собралась увольняться, а вторая половина собралась вешаться.

Кроме описанного их постоянно дерут разными проверками. Операционисту нужно знать все тарифы, все продукты банка, все исключения и нюансы. Им нужно знать скрипты наизусть - это такие алгоритмы разговора с клиентом, которые убивают весь творческий подход. Если клиент сказал так, надо ответить так, а если вот так, то этак. Ни шага в сторону. Они должны с каждым клиентом проработать несколько сценариев продажи разных продуктов, иначе их выдерут. За недовыполненный план обычно следует срезание премии, а подняться из оперзала практически невозможно. Всех устраивает что клиенты сношают мозг операционистам и не идут дальше. В одном из известных мне банков, если продажи шли плохо, девчонок заставляли одеваться ростовой куклой с символикой банка и идти зазывать клиентов на улицу.

А ещё у операционистов есть тайники. Не тайникИ, а тАйники. Это тайные покупатели, которых твой же работодатель заказывает, чтобы они проверили как ты отвечаешь, записали на диктофон, чтобы потом тебя же выдрать. Некоторые тайники сочувствуют задолбанным девушкам и намекают кто они такие, что чаще не помогает потому что девчонки пугаются, теряются и забывают всё на свете.

Однажды такой тайник позвонил в какое-то из подразделений моего прошлого банка с целью проверить как работники консультируют по телефону. Была суббота, офис не работал, но тайник этого не знал. У тайников тоже есть свои скрипты, разговор, естественно, пишется. Я услышал только отголоски этой истории и то потому, что буря поднялась нешуточная. Итак, звонок. Тайник долго звонит. То что трубку не берут, уже само по себе плохо, но банк-то не работает. Через какое-то время трубку берёт охранник, задолбавшийся слушать трезвон. представляется он, конечно, тоже не по форме. Ему похер, он ЧОПовец.

- Ну? - спрашивает он недружелюбно.
- Здравствуйте, - говорит тайник по шаблону, - это банк ХХХ?
- Нуу? - повторяет охранник сквозь зубы.

Тайник немного удивлён. Он не привык чтобы с ним говорили как с говном.

- Скажите, можно ли сделать перевод Вестерн Юнион? - тайник продолжает отыгрывать клиента.
- Хуюнион! - отчётливо и со вкусом говорит охранник. - Банк закрыт!

https://far-far-north.livejournal.com/359636.html

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

https://innfinipa.livejournal.com/2431765.html

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Экспертное интервью (что это такое, я недавно писала). Тема – предвыборная ситуация. Задачи – понять расстановку политических сил, риски и угрозы, сделать прогнозы и проч. Эксперт – высокопоставленный дядечка лет 65. Бодрый такой, сразу видно, активист с о-о-опытом!

Встретил меня радушно и на вопросы начал отвечать с редко встречаемым энтузиазмом. Только… не в ту степь. Я его про кандидатов в депутаты – он мне, как на Колыме служил. Я его про проблемы в регионе – он мне, как его впервые наградили за хорошую работу. Я его про прогнозы развития ситуации при разных стратегиях поведения федерального центра – он мне снова, как на Колыме служил. Пытаюсь зайти с другого бока:

Read the rest of this entry

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Как правильно работать перед начальством!

http://olegivanov1966.livejournal.com/4104088.html

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Рабочие моменты)

Рабочие приколы и казусы (20 фото)

Read the rest of this entry

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Шутя о серьезном

Еще обед не наступил, а я уже одну работу доделала и вторую к концу подвожу. Вот что значит выходной - хоть поработать можно нормально! :))

http://vramra.livejournal.com/382800.html

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Вакансия

http://nornegest.livejournal.com/580983.html

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...

Минутка юмора в перерыв!

Скоро закончится рабочий день. Сегодня он был какой-то длинный и нудный.
Чтобы немного скрасить эти ощущения, прикольные СМС-ки про интернет.
1

Read the rest of this entry

хорошоплохо (никто еще не проголосовал)
Loading...Loading...